O2O的最终目的——精细化地把消费者的行为数字化

o2o的最终目的——精细化地把消费者的行为数字化

　　“传统行业最大的问题就是所有的生意看上去是精细化的，但实际上都是粗放式的，因为你根本没办法了解你的消费者，没办法了解消费者的行为，你没办法把消费者的行为做得非常细致。”陆俊点出传统行业在实现O2O之前的缺陷，“为什么我们今天做O2O？我们也是希望把消费者轨迹用数字化保存。”

　　在陆俊看来，线上线下的概念不应过分狭隘地划分：“我们要精细化地把消费者的行为数字化，这是O2O的一个最终的目的。”O2O的核心价值是将线下的行业数据转化成大数据，而线上行业能够将大数据分析成真正有价值的东西，转化给线下的行业。

　　陆俊同时表示，O2O“不是雪中送炭”，不能当做解决企业所有问题的灵丹妙药。“我说O2O一定是让你这个企业做得比今天更好，而不是说你这个企业不行了，我们把你救活，O2O只是一个工具而已。”陆俊如此阐述。

　　在演讲的最后，陆俊总结：“O2O是把线上和线下连起来，我们把更多的线下消费者转到线上，把线上的消费者转到线下，相互打通以后，去了解他的消费行为，做更多的分析，把他的体验做得更好，这样才有可能用互联网的优势来服务线下。”

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